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FAQ

よくある質問

お問い合わせでよく頂くご質問をまとめました。

ご不明な点がある場合まずはこちらの質問集を参考にして下さい。

こちらで解決できない時は080-8744-4051までお気軽にお問合せください。

 

備品(セット内容)

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無料の食器類や、調理器具はどんなものがありますか?

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バーベキューコンロ、網、トングをご用意しています。数に限りがございますので、 必要の際には080-8744-4051までお申し付けくださいませ。

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敷布団、毛布、枕は全プランについていますか?

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ログハウスのご予約プランには全て寝具がついています。

ご自分のものを使用される場合は、受付でお申し出ください。

場内キャンププランは寝具のご用意がございませんので、ご自身でご準備ください。

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レンタル品は何時までにどこに返却すればいいでしょうか?

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チェックアウト時間までに貸し出し時と同じ状態に片付けたうえ、

管理棟までお持ちください。

 

チェックイン/アウト時間

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予約時に記入したチェックイン時間と異なっても大丈夫ですか?

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チェックイン時間が大幅に遅れる際や、アーリーチェックインをご希望の方は、

受付までお電話(080-8744-4051)ください

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管理棟の営業時間より早くチェックアウトできますか?

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営業時間より早くチェックアウトすることができます。

管理棟受付前に白い返却BOXを設置してありますので、 お部屋の鍵、予約確認書、

無料食器・調理器具レンタルリストと一緒に返却ください。 

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シャワー室の利用時間は何時から何時までですか?

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チェックイン〜チェックアウトまでご利用可能です。

 

ログハウス

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​クーラーはついていますか?

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お部屋にクーラーのご用意はございません。夏場の昼間は気温が上がりますが、

夜間になると気温が下がり、 クーラーなしでも快適に過ごしていただけます。

夏は都心と比べると平均約10℃程低く、避暑地に最適です。

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ログハウスから駐車場までは、どれくらい離れていますか?

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ログハウスから駐車場までの時間は約5分です。

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ログハウス前でBBQはできますか?

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焚き火台や、手ぶらプランのウェーバー、ご自分のバーベキューグリル等で

バンガロー前のスペースをご利用いただけます。

 

予約

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高校生のみの利用はできますか?

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大変申し訳ありませんが、18歳未満(高校生)の方のみのご利用はご遠慮いただいております。 保護者の方が一名でも同伴されれば、ご利用いただけます。

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クレジット決済は使用できませんか?

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使用可能です。ご予約フォームよりクレジット決済をご選択ください。

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緊急事態宣言に伴って予約をキャンセルしても、キャンセル料はかかりますか?

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緊急事態宣言に伴うキャンセルのご判断につきましては、キャンセル料を頂戴致しません。 他キャンセルにつきましては、「ご予約についての注意事項」をご確認ください。

 

その他

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喫煙所はありますか?

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当キャンプ場は国立記念公園の敷地内のため、喫煙場所等の設置はございません。

また、各施設においても全て禁煙となっております。

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川遊びはできますか?

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園内に川遊びできる場所はございません。ご了承ください。

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花火はできますか?

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当キャンプ場は国立記念公園の敷地内の敷地内のため、花火はできかねます。

ご了承ください。

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ペットと一緒に滞在できますか?

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当キャンプ場は国立記念公園の敷地内の敷地内のため、ペットのご同行ができかねます。

ご了承ください。

ご予約についての注意事項
 

[五味池破風高原オートキャンプ場 ご宿泊の予約に関して]

ご予約に関しては、「電話」もしくは「インターネット」にてご予約をお願いいたします。

ご予約に関しては、当日キャンセルも受け付けておりますが、無断キャンセルの場合、キャンセル料を全額頂戴致しますので、

ご了承くださいませ。

インターネット、電話ともに必ずご本人様からのご予約をお願いいたします。 18歳未満の方を代表者としてキャンプサイトを

ご予約いただくことはご遠慮いただいております。  

 

[五味池破風高原オートキャンプ場 ご予約の変更及びキャンセルについて]

ご予約の変更及びキャンセルは、お電話又はインターネットで承ります。

キャンセルの成立については、次の所定の方法を持って成立とします。

キャンプ場ご利用の方本人が、インターネットを通じてキャンセルを行い予約内容が消去された時点

お電話にてキャンセルを行う場合は、キャンプ場ご利用の方に対し、予約のキャンセル手続きを完了した旨を通知した時点

インターネットでは、チェックイン日の前日まで。ご予約内容について変更を承ります。

当日無断キャンセルにつきましては、規定のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

当日に変更をご希望の場合は、フロントへ直接ご来場ください。  

 

[ご予定日に台風などの気象状況の影響が予測される場合]

台風など気象庁発表の警報発令後の取消しにはキャンセル料は発生しません。

午後5時の時点での気象情報により、安全にご利用していただけないと判断する場合 営業を中止させていただく場合がございます。

それ以降にでも、安全にお楽しみ頂く事が出来ないと判断した場合には、ご利用をお断りする場合がございます。

お手数ですが、ご利用日の前日午後5時以降~午後7時頃までにお電話にてお問合せください。

 夜間に天候の急変等により避難が必要と判断した場合には、避難所に避難を行っていただく場合がございます。

 

 [ご予定日に緊急事態宣言に伴う影響が予測される場合]

「予約後に、お客様のご在住の都道府県または市区町村が新たに緊急事態宣言、

またはまん延防止措置発出となった場合以降での取り消し」は、キャンセル料は不要です。